Описание магазина

Добро пожаловать в Königsberg store! Самый надежный магазин в западной точке РФ. Уже пятый год мы вас радуем стаффом высочайшего качества!

Удачных вам покупок и хорошего настроения!

Правила магазина

Прежде чем открыть диспут, свяжитесь с нами через личные сообщения, мы сделаем все, что бы оказать оперативную помощь. Обращаем Ваше внимание на то, что совершая покупку в нашем магазине Вы автоматически соглашаетесь со всеми перечисленными ниже пунктами.

1. Мы страемся делать максимально надежные клады, но если все же Вы столкнулись ненаходом, то необходимо предоставить следующую информацию:

— Наименование товара, вес и время покупки;

— Фотографии с места в хорошем качестве, с двух ракурсов;

— Точное время когда Вы были на месте;

— Отличие места клада от исходного, изображенного на фото;

— Как, где Вы искали и сколько времени это длилось;

— Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада;

— Заметили ли Вы следы поисков посторонними субъектами.

*Отсутствие этой информации в диспуте лишает Вас права на какую либо компенсацию.

Каждую проблему мы рассматриваем в индивидуальном порядке, перезаклад возможен после 5 успешных покупок совершенных в нашем магазине с одного аккаунта.

2. Для высказывания претензии по недовесу необходимо сделать четыре фото:

— Клад на весах во всей упаковке (с изолентой);

— Отдельно на весах стафф без упаковки;

— Отдельно вся упаковка на весах;

— Любая монета на весах, её номинал и год выпуска должны быть видны.

*Претензии без фото пака на весах до распаковки не рассматриваются.

**Весы должны быть с точностью до 0,01г. ("Карманные" или ювелирные.)

3. Если у вас претензия по качеству товара, то необходимо предоставить фото товара на тёмном матовом фоне, хорошего качества, без засветов, так что бы было видно структуру вещества. Снимок делайте без зипплока.

*Претензии без фото не могут быть рассмотрены.

4. Если вы хотите доказать, что ошибка с координатами присутствует, вам нужно фотографировать местность в четыре стороны, в которую вас приводят эти координаты. Фото можно делать через приложение NoteCam. Координаты сделанные вашим устройством, должны совпадать с координатами в заказе целиком. Если фото панорамное,то допустима погрешность до 5м.

5. Если совершив покупку, Вы обнаружили, что клад находится на значительном расстоянии от указанного в заказе района, у Вас есть 15 минут для того, что бы сообщить нам о проблеме. Если Вы сообщили о такой проблеме позже озвученного времени, администрация магазина оставляет за собой право отказать в рассмотрении претензии.

6. Мы любим свою работу и наших Покупателей, стараемся обеспечить лучший сервис и всегда готовы помочь! Ведите себя сдержанно, не грубите и сотрудникам магазина. Помните, что за агрессию, маты и оскорбления в адрес сотрудников, администрация магазина оставляет за собой право отказать в рассмотрении проблемы и отправить аккаунт в бан, без предупреждения.

7. В случае возникновения проблемы с заказом нужно сообщить нам о ней в течение 24ч с момента покупки и предоставить необходимы сведения для рассмотрения сложившейся ситуации.

* По истечению 24ч с момента покупки проблемы с заказом не рассматриваются.
Регистрация 30.04.2022

Königsberg store

CООБЩЕНИЕ Владелец
Shorty

Последние отзывы


Балтийск (Калининградская область)
07.12.2024 00:03
На дрссол

Светлый (Калининградская область)
06.12.2024 23:21
Всё чётко, но далеко для 0,5

06.12.2024 22:36
Доброй ночи!ненаход!да и ворот его!я потратил кучу своего времени!координаты не соответствуют написанно +-3м дерево я нашел, оно находилось в 20метрах от координат, клада там я не нашел!могу загрузить фото!но это тоже не суть!потраченные деньги не суть, да и цена смешная, хочу донести до магазина, что я очень зол на минера! Я конечно ещё завтра утром схожу пришлю!но даже сейчас я не требую ни возврата средст, ни перезоклада!я хочу что бы минёр понес наказания за мое потраченное время!!!

Светлогорск (Калининградская область)
06.12.2024 21:34
ВАНЬКИНА МАТЬ МАРАФОНИТ НА ВИНТЯРЕ ПЯТЫЕ СУТКИ, помогите быстрее, синий СЫНКА не в состоянии встать

Светлогорск (Калининградская область)
06.12.2024 21:31
Всё ахуенно ХЛОПЦЫ! Славян надресировал профилактическими лещами Ванькину мать, больше не гавкает. Так сказать сменил породу на -бесенджи